Công ty CP Thiết bị Y tế và Công nghệ Việt Mỹ

Phân phối độc quyền tại Việt Nam các thiết bị y tế mang thương hiệu iMediCare – Singapore như máy đo huyết áp tự động, máy tạo Oxy, nhiệt kế điện tử, máy xông họng, đệm hơi chống lở loét.. và các thiết bị chăm sóc sức khoẻ gia đình khác, Việt Mỹ đã và đang hợp tác chặt chẽ với Polaris Singapore trong việc ngày càng cung cấp cho khách hàng những sản phẩm phù hợp nhất với những công nghệ hiện đại nhất.

Miền Bắc: Số 1/68 Ngụy Như Kon Tum, P. Nhân Chính, Q.Thanh Xuân, TP. Hà Nội
Miền Nam: Số 156/7E/3 Tô Hiến Thành, P.15, Q.10, TP. Hồ Chí Minh.
Trung Tâm DVKH: Số 1 Ngõ 68 Ngụy Như Kon Tum, P. Nhân Chính, Q.Thanh Xuân, TP. Hà Nội

Chính sách giao hàng
Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ giao hàng tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc.

1. Chính sách vận chuyển và một số lưu ý:

– Giao hàng không theo kèm theo công lắp đặt.

– Miễn phí vận chuyển đối với đơn hàng bán kính <10KM.

– Đối với đơn hàng ngoại tỉnh Công Ty mong muốn Quý khách hàng phải cọc ít nhất 10% giá trị đơn hàng.

– Trong trường hợp địa chỉ nhận hàng của Quý khách trong ngõ ngách, vùng sâu vùng xa hiểm trở đi lại khó khăn Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ có quyền từ chối vận chuyển và giao hàng tại nơi Quý khách yêu cầu.

– Trong trường hợp hàng hóa của Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ đã vận chuyển đến địa điểm yêu cầu của Quý khách hàng như đã thống nhất lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó của khách hàng yêu cầu trả lại hàng lúc đó khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển và các chi phí phát sinh khác (nếu có).

– Với trường hợp người mua hàng không phải là người nhận, thì người mua hàng phải ủy quyền cho người nhận thông qua văn bản hoặc Email. Nếu sự thay đổi không được xác nhận Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ có quyền từ chối giao hàng, Quý khách vui lòng nhận hàng tại Công ty.

– Trường hợp đặc biệt như thiên tai, lũ lụt…Giao hàng không đúng thời gian cam kết Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ sẽ cùng khách hàng xác định nguyên nhân và giải quyết hậu quả trên tinh thần hợp tác.

2. Trách nhiệm của bên mua và bán:

– Trách nhiệm xử lý đơn hàng và vận chuyển sản phẩm đến khách hàng do Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ đảm nhận và phụ thuộc vào hình thức thanh toán, vận chuyển cho các sản phẩm mà khách hàng khai báo khi tạo đơn hàng.

– Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo khách hàng nhận được hàng hóa đúng như đã đặt mua trong thời gian giao hàng như cam kết.

– Trong trường hợp khách hàng tự ý hủy đơn hàng hoặc đơn hàng hoàn thành nhưng không giao cho khách hàng được vì lý do thông tin liên hệ không chính xác, Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ sẽ hủy đơn hàng đó.
Chính sách đổi trả
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, CÔNG TY CP THIẾT BỊ Y TẾ VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT MỸ sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

1. Phạm vi áp dụng

– Áp dụng cho các sản phẩm trên website imedicare.vn

– Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng) 30 ngày (Do lỗi của nhà sản xuất).

2. Điều kiện đổi trả:

Các sản phẩm đổi trả cần thoả mãn điều kiện bảo hành và các quy định bổ sung sau:

– Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của Việt Mỹ hoặc của nhà sản xuất.

– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Việt Mỹ hoặc của nhà sản xuất.

– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo…

– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo,…)

– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT,…

3. Trường hợp không được chấp nhận:

– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.

– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

– Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao.

4. Thủ tục đổi trả

Khách hàng liên hệ trực tiếp với nhân viên bán hàng hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của CÔNG TY CP THIẾT BỊ Y TẾ VÀ CÔNG NGHỆ VIỆT MỸ

Hotline: 1900 633 985
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
A. Hình thức bảo hành:

Bảo hành tại Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ:

– Được áp dụng với tất cả các sản phẩm có phiếu bảo hành.

– Khi phát sinh nhu cầu bảo hành sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp để được hướng dẫn thủ tục bảo hành. Hot line: 1900 633 985.

B. Điều kiện và chính sách bảo hành:

I. Điều kiện bảo hành:

Tất cả các sản phẩm do Công ty cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ cung cấp đều được tuân thủ điều kiện bảo hành của nhà cung cấp, hãng sản xuất. Các trường hợp sau đây bị coi là vi phạm điều kiện bảo hành hoặc không thuộc phạm vi bảo hành:

1. Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên phiếu bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

2. Số serial, mã vạch, thông số kỹ thuật trên sản phẩm không hợp lệ( bị mờ không đọc được, bị cạo, bị sửa, bị rách, bị bong/tróc, bị thay đổi).

3. Sản phẩm bị lỗi do nguyên nhân bất khả kháng( lũ lụt, hỏa hoãn, nguồn điện không bình thường, sai điện áp quy định,…)

4. Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

5. Sản phẩm bị rơi, va đập, vận chuyển/lắp đặt sai quy cách, tự ý sửa chữa.

6. Sản phẩm bị mốc, bị hoen rỉ, ấm ướt, bị biến dạng,…

II. Chính sách bảo hành:

1. Chính sách đổi hàng:

1.1 Một đổi một:

a) Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại, mới 100% nếu sản phẩm lỗi của khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện( vỏ hộp, sách hướng dẫn,…) không bị biến dạng vật lý( trầy, xước, méo, lồi,lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác của Công ty.

– Thời gian khách hàng mua sản phẩm(tính theo ngày ghi trên phiếu bảo hành) là: Trong vòng 30 ngày đối với tất cả các sản phẩm( trừ máy tạo oxy) do Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ cung cấp.

b) Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm tương đương ( về tính năng sử dụng, thông số kỹ thuật, mẫu mã và thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi) nếu sản phẩm lỗi của khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành của Công ty.

2. Thời gian trả hàng bảo hành cho khách hàng:

Nếu Quý khách gửi hàng đến Công ty thì thời gian trả hàng bảo hành là từ 2-3 ngày. Đảm bảo trả hàng bảo hành trong thời gian sớm nhất cho Quý khách hàng.

3. Lưu ý khách hàng:

– Trong vòng 30 ngày bên Công ty sẽ miễn phí vận chuyển đối với hàng bảo hành.

– Sau 30 ngày thì bên Công ty sẽ không hỗ trợ phí vận chuyển đối với hàng bảo hành.

4. Thông tin liên hệ:

Công ty Cổ phần thiết bị y tế và công nghệ Việt Mỹ

Địa chỉ:

Miền Bắc: Số 1/68 phố Ngụy Như Kon Tum, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, TP. Hà Nội.
Miền Nam: Số 156/7E/3 Tô Hiến Thành, P. 15, Q. 10 , TP. Hồ Chí Minh.

Hotline 24/24: 1900 633 985

[content_block id=9386 title=yes title_tag=h3]