Công ty CP Tư vấn và Đầu tư Sen Capital

Mã số doanh nghiệp: 0106674859 Do Sở kế hoạch và đầu tư Hà Nội cấp ngày 27/10/2014, đăng ký thay đổi lần thứ nhất ngày 24/8/2015

Hà Nội: Tầng 6, Golden Field, P. Mỹ Đình, Nam Từ Liêm

Đà Nẵng: 141 Trần Phú, Hải Châu

HCM: 60A Dương Khuê, Tân Phú

Hotline: 0901576969 / 0936 338 056

Website: http://hapaku.vn/

Email: hapaku.net@gmail.com
CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Giao hàng toàn quốc

Khi đặt hàng, quý khách chỉ cần cung cấp địa chỉ giao hàng cụ thể, chính xác. Thông qua các công ty dịch vụ chuyển phát nhanh, đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của quý khách.

2. Thời gian phục vụ giao hàng

Phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (Trừ dịp Lễ, Tết)

3. Thời gian và phí giao hàng

Sau khi xác minh đơn hàng, đơn hàng sẽ được gửi tới quý khách trong khoảng thời gian và phí vận chuyển như sau:

Khu vực

Thời gian giao hàng
Phí vận chuyển

Hà Nội
1 đến 2 ngày làm việc
25.000VNĐ

TP. Hồ Chí Minh
1 đến 2 ngày làm viêc
30.000VNĐ

Khu vực khác
2 đến 4 ngày làm việc
30.000VNĐ

Lưu ý:

+ Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng có hóa đơn thanh toán từ 1.300.000đ trở lên.

+ Nếu quý khách chọn hình thức thanh toán chuyển khoản, hàng sẽ được gửi đi sau khi chúng tôi xác nhận quý khách đã thực hiện giao dịch chuyển tiền.

+ Trên đây chỉ là thời gian giao hàng dự kiến, chúng tôi sẽ gửi thông tin cập nhật tình trạng đơn hàng của quý khách qua địa chỉ email.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
I. Quy định về bảo hành

1. Thiết bị được bảo hành

+ Các thiết bị điện gồm: tấm sinh nhiệt, điều khiển nhiệt độ và sạc/ adaptor của túi chườm làm nóng bằng điện và dùng pin tích điện.

2. Sản phẩm & thiết bị không được bảo hành

+ Túi chườm làm nóng bằng lò vi sóng

+ Tấm thảo dược

+ Vỏ đai chườm

+ Các sản phẩm thiên nhiên khác

3. Sản phẩm được bảo hành khi

+ Sản phẩm có lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

+ Sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành (trong vòng 6 tháng) được tính từ ngày giao hàng.

+ Có phiếu bảo hành, tem bảo hành của công ty.

4. Những trường hợp không được bảo hành

+ Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành.

+ Thiết bị của sản phẩm dùng vào các mục đích khác. (Adaptor chỉ dùng làm nóng tấm sinh nhiệt của đai chườm, không được quấn đai lại khi đang cắm điện vì khi hai mặt tắm nhiệt tiếp xúc với nhau sẽ tạo ra nhiệt độ lớn có thể làm cháy lới vải bên ngoài. Tấm sinh nhiệt bên trong chỉ dùng để làm nóng tấm thảo dược).

+ Để hai mặt của đai chườm hoặc tấm sinh nhiệt tiếp xúc nhau trong khi cắm điện.

+ Nguồn điện không ổn định gây hỏng adaptor.

+ Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi vỡ, va đập, bị hỏng do ẩm ướt, sử dụng sai điện áp quy định, hư hỏng do lỗi của người sử dụng.

II. Thời hạn bảo hành

+ Bảo hành 6 tháng đối với thiết bị điện: tấm sinh nhiệt và sạc/adaptor.

III. Trung tâm bảo hành

Địa điểm: P2109, 99 Mạc Thái tổ, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 090 157 6969/ 024 6259 6316

IV. Thời gian bảo hành

Thời gian trả hàng bảo hành từ 7 – 15 ngày sau khi nhận được hàng lỗi.